12joker Terma & Syarat Penggunaan
Dokumen ini menetapkan syarat dan peraturan yang mengawal penggunaan platform 12joker. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Versi ini menggantikan semua versi terdahulu.
Penerimaan Terma
Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan platform 12joker, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform kami.
Terma ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna individu dengan pihak 12joker. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan kepada terma ini akan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut. Pihak 12joker berhak untuk meminda terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya melalui laman web rasmi.
Platform ini ditujukan semata-mata untuk individu yang telah mencapai umur 18 tahun ke atas. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur ini dan bahawa penggunaan platform ini adalah sah mengikut undang-undang negara atau wilayah tempat anda bermastautin.
Penciptaan Akaun & Keselamatan
Pendaftaran Akaun
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform 12joker. Pemilikan lebih dari satu akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan tanpa notis awal. Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini.
Tanggungjawab Keselamatan Akaun
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. 12joker tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri. Sekiranya anda mengesyaki sebarang akses yang tidak dibenarkan ke akaun anda, anda dikehendaki untuk memaklumkan kepada pihak kami dengan segera.
Anda tidak dibenarkan untuk memindahkan, menjual, meminjamkan atau mendedahkan butiran akaun anda kepada mana-mana pihak ketiga. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda akan dianggap sebagai aktiviti anda sendiri melainkan terdapat bukti yang kukuh sebaliknya.
Tanggungjawab Pengguna & Peraturan Platform
Sebagai pengguna platform 12joker, anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan berikut sepanjang masa penggunaan:
- Tidak menggunakan platform untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang Malaysia atau undang-undang antarabangsa yang berkenaan.
- Tidak cuba untuk menggodam, memanipulasi, mengganggu atau merosakkan sistem, perisian atau infrastruktur teknikal platform.
- Tidak menggunakan bot, perisian automasi, skrip atau kaedah teknikal lain untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform tanpa kebenaran bertulis.
- Tidak menyebarkan maklumat palsu, kandungan berbahaya atau sebarang bahan yang menyalahi undang-undang melalui platform.
- Tidak terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui akaun anda.
- Tidak cuba untuk memanfaatkan pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk keuntungan yang tidak adil.
Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, pembekuan baki, dan tindakan undang-undang jika perlu.
Maklumat Pembayaran & Transaksi
Mata Wang & Kaedah Pembayaran
Semua transaksi kewangan di platform 12joker diproses dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR). Kaedah deposit yang diterima termasuk FPX, TNG eWallet, DuitNow dan kad debit yang dikeluarkan oleh bank-bank tempatan Malaysia. Senarai kaedah pembayaran yang tersedia boleh berubah dari semasa ke semasa mengikut keputusan pengurusan platform.
Dasar Deposit & Pengeluaran
Deposit biasanya diproses dalam masa beberapa minit selepas pengesahan. Pengeluaran tertakluk kepada proses pengesahan yang mungkin mengambil masa bergantung kepada kaedah yang dipilih dan keperluan pengesahan identiti. 12joker berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran bagi kali pertama atau jika terdapat aktiviti yang tidak biasa pada akaun.
Deposit yang dibuat tidak boleh dikembalikan melainkan dalam keadaan khas yang ditentukan oleh pihak 12joker. Sebarang pertikaian mengenai transaksi mestilah dilaporkan kepada pasukan sokongan dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi berlaku. Laporan yang dibuat selepas tempoh ini mungkin tidak dapat diproses.
Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan bahawa sumber dana yang digunakan untuk deposit adalah sah dan bebas daripada sebarang aktiviti haram. 12joker berhak untuk membekukan akaun dan melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya terdapat petanda pengubahan wang haram.
Had Liabiliti, Harta Intelek & Dasar Akaun
Had Liabiliti
12joker tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, insidental atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk kerugian akibat gangguan teknikal, serangan siber, kerosakan sistem atau kehilangan data. Platform disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan 12joker tidak memberikan sebarang jaminan tentang ketersediaan berterusan atau bebas ralat.
Harta Intelek
Semua kandungan platform 12joker termasuk reka bentuk, logo, teks, imej, perisian dan kod adalah hak milik eksklusif 12joker atau pihak pelesenan yang berkaitan. Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar semula, menjual atau mengubah suai sebarang kandungan tersebut tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
Penggantungan & Penutupan Akaun
12joker berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, atau atas sebab keselamatan platform. Dalam kes penutupan akaun yang sah, baki yang layak akan dikembalikan kepada pengguna selepas proses semakan selesai. Baki yang dikaitkan dengan aktiviti penipuan tidak akan dikembalikan.
Pautan Pihak Ketiga & Perubahan Terma
Platform mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga. 12joker tidak bertanggungjawab atas kandungan atau dasar privasi pihak ketiga tersebut. Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia dan sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui bidang kuasa mahkamah yang bersesuaian di Malaysia. 12joker berhak untuk meminda terma ini pada bila-bila masa dan perubahan akan berkuat kuasa apabila diterbitkan di laman web rasmi.
Cara Menghubungi Kami & Sumber Bantuan
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma & Syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian dalam dokumen ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan 12joker melalui e-mel: [email protected]. Sertakan nombor akaun dan penerangan terperinci mengenai isu yang ingin anda tanyakan untuk mempercepatkan proses maklum balas.
Untuk pertanyaan umum tentang cara menggunakan platform, proses deposit dan pengeluaran, atau soalan teknikal lain, anda boleh merujuk halaman Soalan Lazim yang mengandungi jawapan terperinci kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia.
Untuk maklumat tentang hak dan tanggungjawab anda berkaitan dengan privasi data peribadi, sila rujuk Dasar Privasi yang tersedia melalui pautan di bahagian bawah halaman ini. Jika anda memerlukan sokongan berkaitan permainan yang bertanggungjawab, sumber dan panduan tersedia dalam bahagian Permainan Bertanggungjawab.
Faham Syarat, Bersedia untuk Bermula
Setelah memahami terma penggunaan platform ini, daftar akaun percuma atau log masuk untuk mula menikmati pengalaman hiburan dan pertaruhan sukan di 12joker.